Sujets NRDC E5 A
BTS NDRC – Épreuve E5A – Session 2026 – Cas ECOLO'BULLES Dossier 2 : Développer les ventes en ligne – Corrigé indicatif (15 pts) Seuil de rentabilité boutique Instagram, avantages/inconvénients, obligations légales, méthode AIDA Corrigé rédigé par Yannick Laurent – formateur et jury d'examen BTS NDRC
BTS NDRC – Épreuve E5A – Session 2026 – Cas ECOLO'BULLES Dossier 1 : Développer les canaux de l'entreprise – Corrigé indicatif (15 pts) Analyse des KPI digitaux, taux d'engagement, modèle POEM, axes d'amélioration, buyer persona Corrigé rédigé par Yannick Laurent – formateur et jury d'examen BTS NDRC
BTS NDRC – Épreuve E5A – Session 2026 – Cas ECOLO'BULLES Réflexion commerciale structurée – Corrigé indicatif Dans quelle mesure les TPE/PME ont-elles intérêt à développer une boutique sur les réseaux sociaux ? Méthode AEI – Notions mobilisées : POEM, touch points, e-réputation, dépendance algorithmique Corrigé rédigé par Yannick Laurent – formateur et jury d'examen BTS NDRC
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
ÉPREUVE ES : Relation client à distance et digitalisation
Épreuve ponctuelle écrite
SESSION 2025
Durée: 3 heures
Coefficient : 2
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATIONDE LA RELATION CLIENT
ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation
Épreuve ponctuelle écrite
SESSION 2024
Durée : 3 heures
Coefficient : 2
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation
Épreuve ponctuelle écrite
SESSION 2023
Durée : 3 heures
Coefficient : 2
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation
Épreuve ponctuelle écrite
SESSION 2022
Durée : 3 heures
Coefficient : 2
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation
Épreuve ponctuelle écrite
SESSION 2021
Durée : 3 heures
Coefficient : 2
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation
Épreuve ponctuelle écrite
SESSION 2020
Durée : 3 heures
Coefficient : 2